Гарантии

При выполнении правил эксплуатации, гарантия на наши изделия составляет 1 год с момента передачи изделия Заказчику.

В течение гарантийного срока бесплатно устраняются любые недостатки/дефекты изделия, возникшие вследствие производственного брака или некачественного монтажа (специалистами нашей компании). В случае признания недостатков/дефектов изделия следствием невыполнения правил эксплуатации, такие недостатки устраняются за отдельную плату.

Общие положения правил хранения и эксплуатации изделий из массива ценных пород древесины:

• изделия из дерева предназначены для хранения и эксплуатации в помещениях с постоянной относительной влажностью воздуха 40-60% и температурой воздуха в пределах от +15 до +25 °С;
• не допускается прямой контакт с водой и химическими жидкостями (растворителями, спиртом, бензином, хлор и щелочи содержащими средствами и т.д.);
• не допускаются подвергать изделия сильным ударам, механическим повреждениям, контакту с острыми предметами, длительному воздействию прямых солнечных лучей, огня, а также резким перепадам температуры и влажности окружающего воздуха (не более чем на 5 % за час);
• не допускается устанавливать изделия из дерева возле отопительных приборов и вплотную к сырым стенам;
• необходимо закончить ремонтные работы (штукатурные, стяжки, побелка и т.п.) в помещении, в котором будет установлено изделие, так как они могут привести к изменению влажности и температуры воздуха. Чрезмерная сухость и влажность одинаково вредны для столярных изделий;
• необходимо периодически проверять и производить подтяжку болтовых и винтовых соединений, использующихся в конструкции изделия (при наличии таких);
• при перемещении изделия необходимо слегка приподнять его над полом;
• при эксплуатации изделия необходим уход за всеми лакированными поверхностями, их следует протирать мягкой тряпкой с применением средств по уходу за мебелью на восковой основе.